четверг, 16 января 2014
00:31

Emberiza
Я не с молитвой, я просто сказать - спасибо (с) Но я птица. Я все-таки птица. (с)
В рамках того, как мало люди знают о добрых феях пошла и написала на сайт собачьего салона гневный отзыв. Правда, в череде восторженных его вряд ли пропустят модераторы. Но если не пропустят, а я не остыну я пойду по тематическим сообществам жаловаться:)

А вообще я няшечка:)

АПД: Ответили на отзыв (именно, что ответили, на почту, на сайте отзыва нет).

читать дальше

Я чего-то не понимаю, или рассчитать время работы это святая обязанность специалиста? Получается, что те клиенты, что говорят про питомцев правду, и приходят вовремя в заведомо проигрышном положении? Ну я тащусь, ребята...

URL
Комментарии
16.01.2014 в 03:10

Апрельский Ключник
Before the Wind. Freedom inside.
Emberiza, по отзыву салона косяков не вижу. В качестве простого примера: две собаки с ранами, которые надо побрызгать зелёнкой в спрее. Процедура элементарная, обе собаки социализированы, с обеими у меня лично есть контакт (а вот у грумера в салоне лично с каждой животиной контакта быть не может) - я это вожак, а вожак это я. Раны по тяжести одинаковые (достаточно глубокие, но не слишком тяжёлые). Так вот я тебе не скажу, сколько займёт у меня процедура "пшик-пшик!". Потому что одна собака будет стоять спокойно, и пшики мы закончим за 5 минут, а вокруг второй я буду только полчаса ходить, чтобы она позволила прикоснуться к области рядом с раной и промыть рану. Пшик-пшик - это ещё плюс час в среднем. Так что ребята абсолютно правы, а хозяев, которые способны адекватно и объективно оценить состояние своего питомца, состояние его шерсти и его характер, а также поведение на столе, единицы. Реально.
ИМХО, лучше поищи частника, который выезжает на дом. И геммора меньше, и время существенно сэкономишь.
URL
16.01.2014 в 10:43

Карельский хоббит
А дети как те гималайские Йети - суровы, загадочны, неуловимы... (с)
Согласна с Апрельский Ключник, случается всякое, собаки разные, хозяева тем более. Ну что ж его, предыдущего, недостриженным что ли бросать, раз не уложились по времени?
Я к своей собаке одно время приглашала мастера (могу кстати телефоном поделиться, мастер хороший), потом купила машинку и стала стричь сама. Потому что моя в принципе спокойная собака боится этого дела и устает. Ее ж еще выщипать надо, а это львиная доля времени. А как она поведет себя в салоне в незнакомом месте с незнакомыми людьми - я даже сказать не берусь.
URL
16.01.2014 в 12:39

Emberiza
Я не с молитвой, я просто сказать - спасибо (с) Но я птица. Я все-таки птица. (с)
Апрельский Ключник, Карельский хоббит, у меня не получается с мастером на дом в силу специфики собаки - она дома начинает давить всем на жалость и закатывать истерики. А на чужой территории - спокойная.
Окей, но почему если народ видит, что не успевает со стрижкой, и так существенно (когда я пришла они стригли спину, лапы и морду еще не трогали даже), они не позвонили и сказали, что у них задерживается клиент? А от отзыва у меня сложилось впечатление, что мне перед записью собаки надо учесть все пробки, все состояние шерсти и пунктуальность всех предыдущих клиентов.
URL
16.01.2014 в 12:51

Апрельский Ключник
Before the Wind. Freedom inside.
Emberiza, а это первый такой случай у тебя? Что до грумера, возможно, для тебя будет вариативно попробовать услуги грумера с кинологическим образованием? Мейби собаку он тебе не так роскошно подстрижёт, но под кинологом она будет стоять как душка.
URL
16.01.2014 в 20:04

Карельский хоббит
А дети как те гималайские Йети - суровы, загадочны, неуловимы... (с)
они не позвонили и сказали, что у них задерживается клиент? вот это фиг знает, может просто не упели? Что не позвонили - это пожалуй да, косяк. Но в принципе, у нас в стране это норма, к сожалению...
А от отзыва у меня сложилось впечатление, что мне перед записью собаки надо учесть все пробки, все состояние шерсти и пунктуальность всех предыдущих клиентов.
Ну нет, такого там не написано. Скорее просьба отнестить с пониманием. Все мы люди, и в любой работе случаются косяки и накладки. Отзыв - это попытка оправдяться, а раз оправдываются, значит чувствуют за собой вину (извинения ж принесли). Думаю, теперь они постараются свести подобные накладки к минимуму, ну или хотя бы звонить.
URL
17.01.2014 в 11:33

Emberiza
Я не с молитвой, я просто сказать - спасибо (с) Но я птица. Я все-таки птица. (с)
Апрельский Ключник, с таким ожиданием - первый. Но как-то они собаке когти забыли подстричь, а еще как-то сделали, как хотел мастер, а не как просила мама с заявкой "а я шпицев всегда так стригу".
А собака... Она, зараза, умная:) поэтому она знает, что дома много народа, которому ее жалко (мама, племянники) можно закатать скандал и стрижки не будет. А в салоне, если она меня не видит - она стоит, как зайка:) лапы дает, поворачивается, никаких попыток сбежать или заорать:)
Карельский хоббит, ну что ж:) если впредь будут все-таки звонить, инцидент можно считать исчерпанным:)
URL
17.01.2014 в 16:03

Апрельский Ключник
Before the Wind. Freedom inside.
Emberiza, пусть всё образуется тогда! Сидеть по несколько часов непонятно почему - это не айс, конечно.
URL